Westar Energy Inc: I called to request prior notification in the e...
Westar Energy Inc مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Emporia من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Emporia
GetHuman:~Emporia - هل يمكنك إخبار عملائنا Westar Energy Inc الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Emporia:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Westar Energy Inc ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Westar Energy Inc تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Emporia قائمة بمشكلات Westar Energy Inc الشائعة)
~Emporia:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Emporia لخدمة عملاء Westar Energy Inc
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Westar Energy Inc؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Emporia:I called to request prior notification in the event of a planned outage. We were down *-* hours and it would have been nice to plan- pull the car out, not start laundry, etc. Representative told me that Westar is not required to tell us in advance unless outage is * hours or more. She dismissed my concerns and said I can lift the garage door manually if i need to go somewhere. I was just asking for a simple courtesy. Irritated. At least pretend you are passing the statement on to management or something, don't just be dismissive.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Westar Energy Inc. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Westar Energy Inc؟
~Emporia:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Emporia:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Westar Energy Inc على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Emporia:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Westar Energy Inc الآخرين؟
~Emporia:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Westar Energy Inc لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Emporia مأخوذة من Westar Energy Inc مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.