X: They don't to anything via phone and you can't...
X مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JRW من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JRW
GetHuman:~JRW - هل يمكنك إخبار عملائنا X الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JRW:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع X ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة X تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JRW قائمة بمشكلات X الشائعة)
~JRW:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JRW لخدمة عملاء X
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman X؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JRW:They don't to anything via phone and you can't email them without going through ** questions at their help center. Oh and who knows where they send that message because I've been waiting * weeks for a response. Worst customer service in ANY industry. Hire * person and have me on a * hour wait is better than this BS.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ X. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة X؟
~JRW:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JRW:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة X على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JRW:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء X الآخرين؟
~JRW:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ X لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JRW مأخوذة من X مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.