Xcel Energy: Wonderful man, well -spoken and helpful. Proble...
Xcel Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Yoli من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Yoli
GetHuman:~Yoli - هل يمكنك إخبار عملائنا Xcel Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Yoli:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Xcel Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Xcel Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Yoli قائمة بمشكلات Xcel Energy الشائعة)
~Yoli:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Yoli لخدمة عملاء Xcel Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Xcel Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Yoli:Wonderful man, well -spoken and helpful. Problem resolved quickly and he gave me more help than I originally had expected to get. Very positive experience in a world where customer service can be very frustrating.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Xcel Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Xcel Energy؟
~Yoli:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Yoli:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Xcel Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Yoli:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Xcel Energy الآخرين؟
~Yoli:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Xcel Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Yoli مأخوذة من Xcel Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.