Xcel Energy: Your phone prompts are wrong! The voice says to...
Xcel Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rklietz من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rklietz
GetHuman:~rklietz - هل يمكنك إخبار عملائنا Xcel Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rklietz:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Xcel Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Xcel Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rklietz قائمة بمشكلات Xcel Energy الشائعة)
~rklietz:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rklietz لخدمة عملاء Xcel Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Xcel Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rklietz:Your phone prompts are wrong! The voice says to select option * for Colorado accounts ... there is no other option for other areas ... I was setting up a Minnesota account.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Xcel Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Xcel Energy؟
~rklietz:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rklietz:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Xcel Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rklietz:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Xcel Energy الآخرين؟
~rklietz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Xcel Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rklietz مأخوذة من Xcel Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.