Yahoo: Gave me a wait time of * minute, but stayed on...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Greg من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Greg
GetHuman:~Greg - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Greg:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Greg قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~Greg:"Billing" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Greg لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Greg:Gave me a wait time of * minute, but stayed on hold for much longer. Eventually it disconnected me. When I optioned the call back feature, it said the call back "*had* been canceled." Doesn't work with Lucyphone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~Greg:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Greg:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Greg:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~Greg:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Greg مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.