Yahoo: I changed my password and must have written it...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pbafmom من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pbafmom
GetHuman:~pbafmom - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pbafmom:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pbafmom قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~pbafmom:"Delete Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~pbafmom لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pbafmom:I changed my password and must have written it wrong. I need to get into my account. I have called your customer care and been on hold for over * hours total in the past * days. I have emailed with NO response. I need to have a human call me ***-***-**** and email me *****@***.com with a temporary password to get into my account. I have wasted minutes on my phone and hours of my life. I just need my email.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~pbafmom:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pbafmom:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pbafmom:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~pbafmom:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pbafmom مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.