Yahoo: I have a new device (cell phone). And I forgot...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~summer من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~summer
GetHuman:~summer - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~summer:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~summer قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~summer:"Edit listing" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~summer لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~summer:I have a new device (cell phone). And I forgot my password. I asked to have a choice texted to my phone, but it's to my old number....... I need assistance to change my old number to my new number. I can't get a hold of anybody. "Your call is important to us"seems highly unlikely.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~summer:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~summer:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~summer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~summer:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~summer مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.