Yahoo: I sat on hold for ** minutes and nobody EVER pi...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kat من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kat
GetHuman:~Kat - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kat:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kat قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~Kat:"Recover Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Kat لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kat:I sat on hold for ** minutes and nobody EVER picked up. They have locked me out of my account for unknown reasons and my only way to get back in is for them to answer their **** phone!!!!! Yahoo *****!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~Kat:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kat:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kat:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~Kat:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kat مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.