Yahoo: I waited. Then I was given options. I chose...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~GB من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~GB
GetHuman:~GB - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~GB:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~GB قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~GB:"Fraud" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~GB لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~GB:I waited. Then I was given options. I chose ** for Product problem. Then I was told they were closed and hours were *AM - *PM PST. It's **:**AM PST - well within open hours.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~GB:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~GB:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~GB:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~GB:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~GB مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.