Yahoo: I was on hold for almost * hours before hanging...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kate من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kate
GetHuman:~kate - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kate:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kate قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~kate:"Billing" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~kate لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kate:I was on hold for almost * hours before hanging up. The day before I was placed on hold for almost * hours. They simply do NOT field their calls. I have also tried e-mailing them with absolutely no response. This company has, without a doubt, the worst customer service possible.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~kate:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kate:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kate:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~kate:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kate مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.