Yahoo: Pre-recorded voice says call volume is high and...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MK من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MK
GetHuman:~MK - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MK:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MK قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~MK:"Update Account Information" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~MK لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MK:Pre-recorded voice says call volume is high and call may not be answered. Music plays, suggesting on hold, but no one ever answers. Tells you to go to help site, but site only tells you to call same number. Hold music plays. Message eventually repeats, then eternal busy signal plays.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~MK:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MK:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MK:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~MK:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MK مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.