Yelp: It goes round and round in a loop and you never...
Yelp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TickedOff من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TickedOff
GetHuman:~TickedOff - هل يمكنك إخبار عملائنا Yelp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TickedOff:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Yelp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yelp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TickedOff قائمة بمشكلات Yelp الشائعة)
~TickedOff:"Refund" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~TickedOff لخدمة عملاء Yelp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yelp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TickedOff:It goes round and round in a loop and you never get to speak to a live person. It's a complete waste of time to dial this number.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yelp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yelp؟
~TickedOff:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TickedOff:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yelp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TickedOff:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yelp الآخرين؟
~TickedOff:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yelp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TickedOff مأخوذة من Yelp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.