Yelp: The whole phone call was to send me to the webs...
Yelp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Small Business Owner من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Small Business Owner
GetHuman:~Small Business Owner - هل يمكنك إخبار عملائنا Yelp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Small Business Owner:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Yelp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Small Business Owner:استخدمت رقم 877-767-9357 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Yelp التي كنت فيها:Yelp رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yelp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Small Business Owner قائمة بمشكلات Yelp الشائعة)
~Small Business Owner:"Refund" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Small Business Owner لخدمة عملاء Yelp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yelp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Small Business Owner:The whole phone call was to send me to the website, but when I went to the website, there was no drop-down menu like they had mentioned, nor was there any useful way to actually get customer support, since all of our data was wrong, and we couldn't claim it because the phone number was wrong too but we can't change that without having claimed it. YELP is pretty awful
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yelp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yelp؟
~Small Business Owner:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Small Business Owner:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yelp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Small Business Owner:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yelp الآخرين؟
~Small Business Owner:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yelp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Small Business Owner مأخوذة من Yelp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.