Yodel: Got straight through to an advisor. Absolutely...
Yodel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jon من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jon
GetHuman:~Jon - هل يمكنك إخبار عملائنا Yodel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jon:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Yodel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yodel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jon قائمة بمشكلات Yodel الشائعة)
~Jon:"Account Access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Jon لخدمة عملاء Yodel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yodel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jon:Got straight through to an advisor. Absolutely no interest in resolving my complaint, even had the audacity to say if I had called earlier they might have been able to help! (Despite the fact they give no information about how to speak to an actual person!!)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yodel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yodel؟
~Jon:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jon:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yodel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jon:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yodel الآخرين؟
~Jon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yodel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jon مأخوذة من Yodel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.