Yodel: Still didn't get through. Although it did help...
Yodel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dandilionuk من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dandilionuk
GetHuman:~Dandilionuk - هل يمكنك إخبار عملائنا Yodel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dandilionuk:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Yodel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yodel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dandilionuk قائمة بمشكلات Yodel الشائعة)
~Dandilionuk:"Missing Delivery" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Dandilionuk لخدمة عملاء Yodel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yodel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dandilionuk:Still didn't get through. Although it did help by saying "speak to a representative" which put me on hold for a human... When I called previously the system just hung up a on me
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yodel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yodel؟
~Dandilionuk:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dandilionuk:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yodel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dandilionuk:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yodel الآخرين؟
~Dandilionuk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yodel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dandilionuk مأخوذة من Yodel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.