YouTube: make it impossible to get to the right departme...
YouTube مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PhillyMom من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PhillyMom
GetHuman:~PhillyMom - هل يمكنك إخبار عملائنا YouTube الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PhillyMom:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع YouTube ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة YouTube تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PhillyMom قائمة بمشكلات YouTube الشائعة)
~PhillyMom:"Refund" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~PhillyMom لخدمة عملاء YouTube
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman YouTube؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PhillyMom:make it impossible to get to the right department and they keep referring you to the FAQ or the forum... purposely avoiding direct help with concerned viewers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ YouTube. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة YouTube؟
~PhillyMom:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PhillyMom:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة YouTube على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PhillyMom:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء YouTube الآخرين؟
~PhillyMom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ YouTube لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PhillyMom مأخوذة من YouTube مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.