Zynga: After first making the mistake of pressing * fo...
Zynga مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Annie Dee من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Annie Dee
GetHuman:~Annie Dee - هل يمكنك إخبار عملائنا Zynga الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Annie Dee:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Zynga ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zynga تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Annie Dee قائمة بمشكلات Zynga الشائعة)
~Annie Dee:"Hacked account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Annie Dee لخدمة عملاء Zynga
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zynga؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Annie Dee:After first making the mistake of pressing * for "support" and receiving the B.S instructions to go to their website, I called back and pressed *. Then I got the option to speak to someone about "zynga cards."**In less than one minute, I was speaking to a live person. My issue was that I'd redeemed a Zynga card, but the Farm Cash had not shown up in Farmville *. After checking on my account, the lady apologized and went above and beyond to make it right.**Not only did she fix the problem, (restored missing farm cash) but also GAVE ME AN ADDITIONAL ** FARM CASH for my trouble, as well as *** EXTRA ANIMAL FEED, *** EXTRA WATER PACKS, and *** EXTRA POWER. Wow!!**That is what I call customer service! It's really annoying that they don't make their phone number or email apparent on their website, but boy, when you call them, they come through! THANKS TO GetHuman, of course!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zynga. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zynga؟
~Annie Dee:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Annie Dee:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zynga على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Annie Dee:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zynga الآخرين؟
~Annie Dee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zynga لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Annie Dee مأخوذة من Zynga مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.