Zynga: The automated answer service told me to press...
Zynga مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~janetlorraine من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~janetlorraine
GetHuman:~janetlorraine - هل يمكنك إخبار عملائنا Zynga الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~janetlorraine:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Zynga ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zynga تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~janetlorraine قائمة بمشكلات Zynga الشائعة)
~janetlorraine:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~janetlorraine لخدمة عملاء Zynga
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zynga؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~janetlorraine:The automated answer service told me to press * for game play issues or * for technical support. When I pressed * the canned reply was, "We do not offer game play or technical support by phone. Please visit our website to get support online or to send an email." If there isn't phone support, why not just say that in the initial response? I hate getting an indication support exists when it doesn't.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zynga. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zynga؟
~janetlorraine:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~janetlorraine:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zynga على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~janetlorraine:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zynga الآخرين؟
~janetlorraine:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zynga لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~janetlorraine مأخوذة من Zynga مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.