AIG: Got a person instead of a phone tree told what...
AIG مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Carrie من أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Carrie
GetHuman:~Carrie - هل يمكنك إخبار عملائنا AIG الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Carrie:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AIG ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AIG تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Carrie قائمة بمشكلات AIG الشائعة)
~Carrie:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Carrie لخدمة عملاء AIG
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AIG؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Carrie:Got a person instead of a phone tree told what I needed and she directed me to the correct department.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AIG. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AIG؟
~Carrie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Carrie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AIG على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Carrie:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AIG الآخرين؟
~Carrie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AIG لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Carrie مأخوذة من AIG مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.