AOL: It is absurd for a customer to have to wait...
AOL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~alanweck من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~alanweck
GetHuman:~alanweck - هل يمكنك إخبار عملائنا AOL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~alanweck:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع AOL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AOL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~alanweck قائمة بمشكلات AOL الشائعة)
~alanweck:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~alanweck لخدمة عملاء AOL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AOL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~alanweck:It is absurd for a customer to have to wait **-** minutes to speak to a supplier he is supporting. There must be someone better than AOL. No one could get that bad without working at it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AOL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AOL؟
~alanweck:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~alanweck:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AOL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~alanweck:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AOL الآخرين؟
~alanweck:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AOL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~alanweck مأخوذة من AOL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.