AT&T: I called on last week to speakto a rep and expl...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dee من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dee
GetHuman:~dee - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dee:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dee قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~dee:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dee لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dee:I called on last week to speakto a rep and explain to her that i had made payment with my acct not knowing that it was a garnishment hold on my bank acct and went in the store to pay the amount that was suppose to be paid and rep stated she would handle it and now my phone is off i called today first rep was rude then i spoke to * other people that told me they see the documentation but they can not do anything about it. I do not understand what was the pupose of me calling and letting you know the situation and being told it would be handled and now my phone is off and no one is willing to work with me and know that i usually make my payment arrangements.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~dee:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dee:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dee:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~dee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dee مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.