AT&T: I was sold a promotional package by use of misr...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~just.magen من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~just.magen
GetHuman:~just.magen - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~just.magen:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~just.magen قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~just.magen:"Change Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~just.magen لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~just.magen:I was sold a promotional package by use of misrepresentation* the terms & rewards Tabitha (sales agent)repeatedly claimed I would be receiving, & also confirmed when I pointedly asked her so that I knew I understood completely & clearly, were later found out to be inaccurate. **I have now spent several days on the phone, with each call totaling about *-* hours, and still have not had this entirely resolved. Additionally, each person I talk to seems to have a slightly different answer as to what my purchases actually do qualify for (in terms of current promotional reward offers). **I am appalled at the lack of responsibility & customer care that AT&T has shown. The fact is that their sales agent used dishonesty & misrepresentation in order to make a sale* I, as the customer, simply asked to be given precisely what I was sold, and I have been refused. Why should the customer be penalized for the mistakes or fraudulence of their employee?? Disgusting.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~just.magen:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~just.magen:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~just.magen:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~just.magen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~just.magen مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.