AT&T: Less than * minutes before I reached a competen...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mpoole32 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mpoole32
GetHuman:~mpoole32 - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mpoole32:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mpoole32 قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~mpoole32:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mpoole32 لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mpoole32:Less than * minutes before I reached a competent person representing the executive office. My complaint was about getting accurate information regarding the new gigbit service they are installing in my hometown, Charlotte NC. I was given a case * and told I would be hearing back on my complaint within * days. At least as a starting point this number ending **** and the option * * for the executive offices was spot on and very helpful.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~mpoole32:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mpoole32:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mpoole32:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~mpoole32:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mpoole32 مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.