AT&T: Took awaile to get a person. After I explained...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~REDCAP1 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~REDCAP1
GetHuman:~REDCAP1 - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~REDCAP1:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~REDCAP1 قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~REDCAP1:"Cancel Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~REDCAP1 لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~REDCAP1:Took awaile to get a person. After I explained that I was dealing with an overseas operator who repeatly put me on hold over ** minute period and then hung up on me, he was able to give me a straight answer. I asked up front "can you help me with this problem" and I got an honest answer on problen **. On ** he could not help me with an item on the printed bill under caption "CARRIER INFORMATION".
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~REDCAP1:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~REDCAP1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~REDCAP1:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~REDCAP1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~REDCAP1 مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.