AT&T: 'bot unable to decipher bank routing code, as i...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tree50 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tree50
GetHuman:~Tree50 - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tree50:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tree50 قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Tree50:"Transfer Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tree50 لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tree50:'bot unable to decipher bank routing code, as is generally the case with the contact *s*provided in bill. However, was given to a representative w*out becoming lost in the void. She had such a high-pitched, weak voice that I spent most of the time asking her to pleasde repeat, or speak up. *If I didn't listen to her sales pitch, I was going to be charged $* more.*Was finally connected to a 'bot capable of comprehending both my routing&acct. *s...afyer a total of ** minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Tree50:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tree50:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tree50:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Tree50:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tree50 مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.