AT&T: on phone with U-verse support for *.* hours. Sp...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fortworth من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fortworth
GetHuman:~fortworth - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fortworth:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fortworth قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~fortworth:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fortworth لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fortworth:on phone with U-verse support for *.* hours. Spoke with Edsell employee id-ES***C and Sam-YS***D and had horrible experience. They were rude and very condescending. I received a bill with charges for adult content supposedly by going to video on demand which I have never accessed. I explained to them that the charges were not from me and they could look at my years of history to see that I have never accessed video on demand. They were adamant that these were my charges and didn't care when I was just as adamant that these did not belong to me. I eventually received no help so I called the ATT HDQ Presidents office and spoke with Teresa. She politely listened to me and advised she would have a Manager from HDQ call me back within * business days to resolve this issue. After the horrible experience I received from call center I am hopeful someone will call me back and get this resolved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~fortworth:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fortworth:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fortworth:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~fortworth:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fortworth مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.