AT&T: was to get installation today, no one showed up...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dana W من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dana W
GetHuman:~Dana W - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dana W:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dana W قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Dana W:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dana W لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dana W:was to get installation today, no one showed up, was told someone put phone * in wrong, then was told next available date was * weeks from now, when I said that was unacceptable, I was transferred (for the *TH time!!!)& told there was a problem with AT&T equipment outside my home & they had no idea when it would be fixed & would not reschedule installation at this time!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Dana W:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dana W:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dana W:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Dana W:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dana W مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.