Aeroplan: Was on hold for half an hour near closing time...
Aeroplan مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Vancouver Canadian من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Vancouver Canadian
GetHuman:~Vancouver Canadian - هل يمكنك إخبار عملائنا Aeroplan الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Vancouver Canadian:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Aeroplan ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aeroplan تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Vancouver Canadian قائمة بمشكلات Aeroplan الشائعة)
~Vancouver Canadian:"Find an Itinerary" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Vancouver Canadian لخدمة عملاء Aeroplan
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aeroplan؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Vancouver Canadian:Was on hold for half an hour near closing time. Originally a website issue so called web support, who forwarded me to customer service. All they did was put me on hold (twice) the first time disconnected me so I called back, again via web support and second time they just put me on hold and then dropped my call into the message for 'we're closed' after I had been on hold for ** minutes during business hours. Really poor service. And no email address so I have to deal with these morons again tomorrow.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aeroplan. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aeroplan؟
~Vancouver Canadian:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Vancouver Canadian:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aeroplan على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Vancouver Canadian:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aeroplan الآخرين؟
~Vancouver Canadian:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aeroplan لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Vancouver Canadian مأخوذة من Aeroplan مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.