AirBnB: On hold as I type this review. I have been on...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sue من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sue
GetHuman:~Sue - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sue:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sue قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~Sue:"Edit listing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sue لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sue:On hold as I type this review. I have been on hold for over * *** hours. Was hung up on during the first ** minute hold. Now again for an additional ** minutes. And yet, no answer. My problem is they displayed $*** per evening and charged $***. Oh, and watch for the fee they charge, its a doozy. I would cancel online, but I want my $*** fee also returned for their inadequate service and my time for waiting on this call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~Sue:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sue:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sue:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~Sue:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sue مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.