Amazon: Line was garbled and person hard to understand...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Laurel من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Laurel
GetHuman:~Laurel - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Laurel:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Laurel قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Laurel:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Laurel لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Laurel:Line was garbled and person hard to understand but very easy to deal with anyway. They could see the item hadn't been delivered on time and offered no lame excuses, just refunded the shipping charges as requested and easily cancelled an error I had made when trying to get the refund via the website
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Laurel:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Laurel:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Laurel:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Laurel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Laurel مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.