The problem was a difficult *rd party "Amazon M...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mickery من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mickery
GetHuman:~mickery - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mickery:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mickery قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~mickery:"Refund an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mickery لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mickery:The problem was a difficult *rd party "Amazon Marketplace" billing error. The CS rep worked hard to get it resolved. She finally discovered that my bank had made an account association error. This was later resolved. Overall, a good effort.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~mickery:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mickery:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mickery:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~mickery:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mickery مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.