Ambit Energy: Had to call back * times to get a human! All th...
Ambit Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~customeralwaysright من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~customeralwaysright
GetHuman:~customeralwaysright - هل يمكنك إخبار عملائنا Ambit Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~customeralwaysright:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Ambit Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ambit Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~customeralwaysright قائمة بمشكلات Ambit Energy الشائعة)
~customeralwaysright:"Change appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~customeralwaysright لخدمة عملاء Ambit Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ambit Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~customeralwaysright:Had to call back * times to get a human! All the options kept putting me back through the main menu "loop" and had to inkey my account number every time. So frustrating. I finally pressed the option to "cancel my service" and got a rep to answer in ** seconds. This was my *rd time to call them attempting to set up "average billing" on my account. Rep told me this time it's really going to work. Guess I have to wait for my bill next month to see if it worked this time. My last year's worth of usage is printed on a graph on my paper bill but they tell me their computer must not be able to obtain the past usage?! Come on, average billing shouldn't be this difficult! I've lived here * years.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ambit Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ambit Energy؟
~customeralwaysright:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~customeralwaysright:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ambit Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~customeralwaysright:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ambit Energy الآخرين؟
~customeralwaysright:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ambit Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~customeralwaysright مأخوذة من Ambit Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.