American Airlines: I made * calls in a row and never spoke to anyo...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Robin من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Robin
GetHuman:~Robin - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Robin:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Robin قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~Robin:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Robin لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Robin:I made * calls in a row and never spoke to anyone. Waited ** minutes the first time, ** mins. second time, and *mins. the last time and just gave up. I actually made numerous calls and most of the calls would just end out of nowhere. I need to resolve a issue with American Airline, and after that I'am done with them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~Robin:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Robin:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Robin:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~Robin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Robin مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.