American Airlines: If an adult uses miles and pays for a child...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~havajsky من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~havajsky
GetHuman:~havajsky - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~havajsky:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~havajsky قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~havajsky:"Flight Inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~havajsky لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~havajsky:If an adult uses miles and pays for a child (* expensive), aa site won't allow you to book the child, as there is no "accompanying adult", so you have to call AAdvantage to arrange for that and that costs $**. The supervisor will waive the charge, but you have to know it and ask for it. What a scam! I tried to book * flight on miles, their site would charge me too many miles, I had to call * times till I got a knowledgable agent and then got the correct * of miles! Their site is an abomination... Just keep calling aadvantage till you get a good agent, make them to find the right flights, hang up and then try to book yourself online. If that won't work, call again, ask for supervisor, explain your woes and get the $** canceled. If you book within ** days, it's *$** (small print). Book miles months ahead and*or be very flexible, They make only very few seats available for "AASaver" to get your miles (and these go fast). What a disservice to the AA brand!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~havajsky:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~havajsky:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~havajsky:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~havajsky:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~havajsky مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.