American Airlines: When representative was checking on flights, we...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jeanie من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jeanie
GetHuman:~jeanie - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jeanie:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jeanie قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~jeanie:"Find Itinerary" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jeanie لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jeanie:When representative was checking on flights, we got disconnected. Very discouraged at this point, didn't have opportunity to exchange phone nos etc, in case of disconnection. POOR experience!!!!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~jeanie:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jeanie:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jeanie:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~jeanie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jeanie مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.