Amtrak: Blew me away. Before I could get into any detai...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ChewChewCharlie من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ChewChewCharlie
GetHuman:~ChewChewCharlie - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ChewChewCharlie:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ChewChewCharlie قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~ChewChewCharlie:"Make a Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ChewChewCharlie لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ChewChewCharlie:Blew me away. Before I could get into any details, the woman who answered said Amtrak was sorry for any inconveniences during a recent trip I mentioned. I ended by saying that I was killed by Amtrak and came back only to file a complaint. She laughed and said again that Amtrak was sorry and that she had to get on to the next call where she could say she was sorry. Meanwhile, I have no idea how to get the serious attention of Amtrak regarding lost bags and a missed guaranteed Amtrak connection not compensated for despite the website saying guaranteed Amtrak connections missed would be remedied.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~ChewChewCharlie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ChewChewCharlie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ChewChewCharlie:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~ChewChewCharlie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ChewChewCharlie مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.