Amtrak: Immediate response to my call, but no resolutio...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mcaron من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mcaron
GetHuman:~mcaron - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mcaron:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mcaron قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~mcaron:"Make a Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mcaron لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mcaron:Immediate response to my call, but no resolution to my problem. I was told that refunds are closed and will have to call again tomorrow and wait.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~mcaron:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mcaron:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mcaron:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~mcaron:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mcaron مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.