Amtrak: No wait for human CS and no wait after transfer...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Trinn من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Trinn
GetHuman:~Trinn - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Trinn:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Trinn قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~Trinn:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Trinn لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Trinn:No wait for human CS and no wait after transfer to Customer Relations. Set up my reservation with no trouble. A *wonderful* experience!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~Trinn:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Trinn:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Trinn:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~Trinn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Trinn مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.