Amtrak: The phone was answered immediately. The custom...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lwgonz من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lwgonz
GetHuman:~Lwgonz - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lwgonz:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lwgonz قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~Lwgonz:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lwgonz لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lwgonz:The phone was answered immediately. The customer service rep looked up information for me concerning the "quiet car" routes, and was very helpful, apologized for a short wait during the call, and thanked me for calling Amtrak at the close of the call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~Lwgonz:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lwgonz:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lwgonz:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~Lwgonz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lwgonz مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.