Amtrak: There was a * min wait to talk to the *st perso...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Snow من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Snow
GetHuman:~Snow - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Snow:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Snow قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~Snow:"Cancel booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Snow لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Snow:There was a * min wait to talk to the *st person who transfered me to customer relations. Then there was a * min wait till someone answered. She was pleasant and helpful. She put me on hold for another * min. My problem was resolved after ** min altogether.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~Snow:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Snow:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Snow:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~Snow:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Snow مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.