Anthem Blue Cross & Blue Shield: I had to change the PCP on my plan, tried to do...
Anthem Blue Cross & Blue Shield مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NativeMainer من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NativeMainer
GetHuman:~NativeMainer - هل يمكنك إخبار عملائنا Anthem Blue Cross & Blue Shield الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NativeMainer:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Anthem Blue Cross & Blue Shield ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Anthem Blue Cross & Blue Shield تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NativeMainer قائمة بمشكلات Anthem Blue Cross & Blue Shield الشائعة)
~NativeMainer:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NativeMainer لخدمة عملاء Anthem Blue Cross & Blue Shield
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Anthem Blue Cross & Blue Shield؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NativeMainer:I had to change the PCP on my plan, tried to do it online but the date wouldn't change to the date I was making the change. I needed the date so that my PCP could make a referral for me to an out-of-state specialist for breast cancer treatment. It took about a minute to get through the automated stuff to get to a live person. The rep was very understanding, listened to my situation, then spent time getting in touch with a person who could help, then getting the effective date changed in the system. I was put on hold several times during this process, but the rep checked back every few minutes with an update and asked if he could put me on hold each time. I was impressed with the experience.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Anthem Blue Cross & Blue Shield. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Anthem Blue Cross & Blue Shield؟
~NativeMainer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NativeMainer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Anthem Blue Cross & Blue Shield على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NativeMainer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Anthem Blue Cross & Blue Shield الآخرين؟
~NativeMainer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Anthem Blue Cross & Blue Shield لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NativeMainer مأخوذة من Anthem Blue Cross & Blue Shield مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.