Apple: That's absolute ********. *I waited over an hou...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MKF من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MKF
GetHuman:~MKF - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MKF:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MKF قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~MKF:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MKF لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MKF:That's absolute ********. *I waited over an hour on them to call me back (they still haven't) until I called this number, only to find out they will not help me unless I pay $** for something that will take * seconds to fix. Apple is ridiculous.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~MKF:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MKF:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MKF:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~MKF:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MKF مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.