Asus: Contacted live chat with simple question. Aske...
Asus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mwil من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mwil
GetHuman:~mwil - هل يمكنك إخبار عملائنا Asus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mwil:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Asus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mwil قائمة بمشكلات Asus الشائعة)
~mwil:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mwil لخدمة عملاء Asus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mwil:Contacted live chat with simple question. Asked for transcript of session be emailed to me. The entire response I received was "no". Found out that he COULD have emailed IF he wanted, so it seems they aren't interested in standing behind their service if merely asking for a transcript elicits such an unprofessional response.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asus؟
~mwil:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mwil:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mwil:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asus الآخرين؟
~mwil:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mwil مأخوذة من Asus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.