Asus: They sent my tablet to the wrong address after...
Asus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~henry من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~henry
GetHuman:~henry - هل يمكنك إخبار عملائنا Asus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~henry:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Asus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~henry قائمة بمشكلات Asus الشائعة)
~henry:"Track a Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~henry لخدمة عملاء Asus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~henry:They sent my tablet to the wrong address after I sent it for warranty repair. Now they don't respond to my emails. They don't want to take responsibility after they lost my son's tablet.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asus؟
~henry:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~henry:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~henry:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asus الآخرين؟
~henry:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~henry مأخوذة من Asus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧.