Asus: I work in a call center for appliances and elel...
Asus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-382100 من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-382100
GetHuman:GetHuman-382100 - هل يمكنك إخبار عملائنا Asus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-382100:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Asus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-382100 قائمة بمشكلات Asus الشائعة)
GetHuman-382100:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-382100 لخدمة عملاء Asus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-382100:I work in a call center for appliances and elelctronics for a large retailer in the midwest. Yesterday I had to refer a customer to Asus for service on their laptop that was under warranty. I ended up having to set up the service for him while going back between both my lines due to the customer not getting anywhere with them. I explained the situation to a rep, and asked if it would be possible for them to call the customer to help him out. I was told they have to talk to a supervisor, I assumed that they were going to do so and put me on hold...not even close, after an awkward silence I was thanked for calling in and hung up on, forcing me to call back in. After ** minutes of this I was finally able to get them to set him up for box-ship service. The customer was understandably frustrated, as was I.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asus؟
GetHuman-382100:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-382100:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-382100:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asus الآخرين؟
GetHuman-382100:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-382100 مأخوذة من Asus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.