BC Hydro: The person was superb showing initiative and th...
BC Hydro مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Emily من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Emily
GetHuman:~Emily - هل يمكنك إخبار عملائنا BC Hydro الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Emily:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع BC Hydro ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BC Hydro تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Emily قائمة بمشكلات BC Hydro الشائعة)
~Emily:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Emily لخدمة عملاء BC Hydro
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BC Hydro؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Emily:The person was superb showing initiative and thoughtfulness. The transfer to the smart meter department is taking longer than expected. Too long with annoying repeating message. No indication to how long I will be waiting but telling me now to redial.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BC Hydro. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BC Hydro؟
~Emily:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Emily:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BC Hydro على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Emily:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BC Hydro الآخرين؟
~Emily:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BC Hydro لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Emily مأخوذة من BC Hydro مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.