Bank of America: Got through to a human who barely spoke Englis...
Bank of America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~brmath من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~brmath
GetHuman:~brmath - هل يمكنك إخبار عملائنا Bank of America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~brmath:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Bank of America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bank of America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~brmath قائمة بمشكلات Bank of America الشائعة)
~brmath:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~brmath لخدمة عملاء Bank of America
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bank of America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~brmath:Got through to a human who barely spoke English and did not know anything. They have a serious problem with their automated system so that I could not cancel a lost card without having the card with me. No way to report the problem.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bank of America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bank of America؟
~brmath:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~brmath:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bank of America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~brmath:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bank of America الآخرين؟
~brmath:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bank of America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~brmath مأخوذة من Bank of America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.