Barclaycard (UK): Fraud protection automated service freezes card...
Barclaycard (UK) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fiona من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fiona
GetHuman:~fiona - هل يمكنك إخبار عملائنا Barclaycard (UK) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fiona:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Barclaycard (UK) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barclaycard (UK) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fiona قائمة بمشكلات Barclaycard (UK) الشائعة)
~fiona:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fiona لخدمة عملاء Barclaycard (UK)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barclaycard (UK)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fiona:Fraud protection automated service freezes card despite correct answers to security questions. After unacceptable wait, spoke to employee, understanding of English poor and became annoyed when asked to repeat questions. Phoned back to make a complaint, repeated put through to 'Fraud' department who said no complaints department existed. Have had ** automated calls since then despite them telling me card cancelled, me telling them that I do not want it refreshed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barclaycard (UK). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barclaycard (UK)؟
~fiona:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fiona:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barclaycard (UK) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fiona:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barclaycard (UK) الآخرين؟
~fiona:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barclaycard (UK) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fiona مأخوذة من Barclaycard (UK) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.