Bob's Discount Furniture: Customer Care
Bob's Discount Furniture مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman52137 من ديسمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman52137
GetHuman:GetHuman52137 - هل يمكنك إخبار عملائنا Bob's Discount Furniture الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman52137:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ ديسمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Bob's Discount Furniture ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bob's Discount Furniture تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman52137 قائمة بمشكلات Bob's Discount Furniture الشائعة)
GetHuman52137:"Installation/delivery" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman52137 لخدمة عملاء Bob's Discount Furniture
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bob's Discount Furniture؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman52137:Customer Care
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١٢/٠٣/١٧؟
GetHuman52137:I had a sofa set delivered two weeks ago and one of the pieces didn't align correctly. The delivery guys should’ve taken the defective piece back for an exchange as we requested. Instead, they had us call for a tech to come and look at it. After a week of waiting the tech arrives and determines what was obvious. The corner piece was defective. After another week of waiting the supposedly replacement piece as to arrive only to be told by the delivery person that it was the wrong piece. I explained that the tech took photos and insured us that the piece on their truck was the defective piece. The delivery person insisted that it was not the correct piece and it was not worth trying to attach it. **After speaking to your customer service rep., she informed me that it was in fact the correct piece and the delivery person should’ve attached it. She then contacted your operations dept. to have the delivery truck come back with that piece. **I’m not happy right now with this sequence of events. I took a day off from work to be home for this service and it has not been a good experience. The delivery guys that showed up today were in a rush and not very detail oriented. **I’ll keep this experience in mind before making another purchase from your business.**Regards.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bob's Discount Furniture. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bob's Discount Furniture؟
GetHuman52137:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman52137:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bob's Discount Furniture على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman52137:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bob's Discount Furniture الآخرين؟
GetHuman52137:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bob's Discount Furniture لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman52137 مأخوذة من Bob's Discount Furniture مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في ديسمبر ٣، ٢٠١٧.