Bob's Discount Furniture: The technician told me that the back panel on m...
Bob's Discount Furniture مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~customer من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~customer
GetHuman:~customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Bob's Discount Furniture الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~customer:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Bob's Discount Furniture ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bob's Discount Furniture تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~customer قائمة بمشكلات Bob's Discount Furniture الشائعة)
~customer:"Installation/delivery" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~customer لخدمة عملاء Bob's Discount Furniture
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bob's Discount Furniture؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~customer:The technician told me that the back panel on my sofa have to be replaced, so he called cust. service and I was told that those panels were in stock and one should arrive by mail within a month and to give them a call once it does. After * weeks I called asking where's my panel and they told my it takes ... ** to ** weeks to get them from the manufacturer... I am speechless. From now on I am going to record all my phone calls ( and names) in order to confront them with their lies.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bob's Discount Furniture. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bob's Discount Furniture؟
~customer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~customer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bob's Discount Furniture على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~customer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bob's Discount Furniture الآخرين؟
~customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bob's Discount Furniture لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~customer مأخوذة من Bob's Discount Furniture مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.